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Jobs

Mitarbeiter Kundensupport/Telefonist (m/w/d)

Karlsruhe, Germany

Full-Time

Wir sind Tipico, der führende Sportwettenanbieter in Deutschland und eines der spannendsten Tech-Unternehmen der Branche. Wir werden von unserer Leidenschaft für das beste Produkt angetrieben. Um jeden einzelnen Tag Fortschritte zu erzielen, vertrauen wir nur dem neuesten Tech-Stack und bleiben immer am Puls der Zeit.   Unsere Kultur strotzt vor Energie und Ehrgeiz, wo wir intensive Momente der  Spannung  erzeugen, die sich durch unsere Werte  Vertrauen Fortschritt  und   Leidenschaft  entfalten. Wir stoßen an die Grenzen des Möglichen, weil wir daran glauben, dass, wenn Adrenalin auf Fortschritt trifft,  einzigartige  Dinge passieren.

Bist Du bereit, die Kraft und den Nervenkitzel von  Spannung  in dein Arbeitsleben zu bringen? Dann zeig uns, was Du kannst – denn wir suchen einen Mitarbeiter Kundensupport/Telefonist (m/w/d)  für unser Team!

Du arbeitest lösungsorientiert und legst eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität an den Tag? Du lässt Dich nicht so einfach aus dem Konzept bringen und behältst auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf? Dann bist Du bei uns genau richtig - schließe Dich unserem Kader an und werde Teil unseres dynamischen Teams! Bei Tipico wird aus Arbeit ein Erlebnis mit Emotionen, Erfolgen sowie Leidenschaft.

Dein Spielfeld:

  • Du unterstützt unsere Shop-Mitarbeiter telefonisch und bearbeitest kleinere technische Probleme
  • Du dokumentierst anfallende Probleme sowie deren Lösung in unserem Ticketsystem
  • Komplexe technische Anfragen leitest Du weiter an unser Expertenteam
  • Du steigerst die Kundenzufriedenheit und unterstützt unsere Experten durch eine kompetente Beratung unserer Shop-Kollegen
  • Darüber hinaus übernimmst du allgemeine administrative Aufgaben

Damit punktest Du bei uns:

  • Kommunikationstalent. Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hast Freude am Telefonieren
  • Service- & Dienstleistungsorientierung. Du verfügst über eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung, bist immer höflich und lässt Dich nicht so einfach aus der Ruhe bringen
  • Kundenorientiert. Der Kontakt mit Kunden und das Lösen ihrer Probleme bereitet Dir große Freude
  • EDV-Kenntnisse. Du besitzt erste Kenntnisse mit den Betriebssystemen Windows 7 und Windows 10 und hättest Interesse daran deinen technischen Horizont zu erweitern
  • Fließende Deutschkenntnisse. Als #1 Sportwetten-Anbieter auf dem deutschsprachigen Markt ist dies Voraussetzung, um mit unseren deutschsprachigen Kunden zu kommunizieren
  • Trust, Progress & Passion. Du bist sportbegeistert und lebst unsere Werte!
  • Teamgeist. Du bist ein Teamplayer und Deine Kollegen können sich immer auf dich verlassen

Damit punkten wir bei Dir:

  • Etablierte internationale Gruppe.  Wir haben ein solides Fundament, auf dem Du wachsen kannst.
  • Verantwortung.  Du hast eine verantwortungsvolle Position in einer spannenden sowie dynamischen Branche bei der #1.
  • Vergütung.  Du erhältst   ein leistungsgerechtes Gehalt inkl. Bonuszahlungen.
  • Sicherheit.  Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Unternehmensgruppe.
  • Flexible Arbeitsgestaltung/Home Office . Bei uns hast Du die Möglichkeit sowohl von Zuhause als auch in einem von unseren Offices zu arbeiten.  
  • Ausstattung.  Um die Bereitstellung eines Notebooks und Firmenhandys kümmern wir uns.
  • Teamgeist.  Bei uns erlebst Du ein sportliches Arbeitsumfeld mit familiärem Arbeitsklima und regelmäßigen Firmen- und Teamevents.
  • One Team Kultur.  Wir glauben an Zusammenarbeit und an das Team, legen aber auch Wert auf die Einzigartigkeit eines Jeden von uns. Zusammen sind wir stärker!

Klingt das gut?

Dann sende Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Referenzen) mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin am besten noch heute an uns.
Bitte bewirb Dich ausschließlich online über unser Karriere-Portal.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!


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TRUST

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TRUST

The greatest sporting teams reach victory through accountability and trust, and here at Tipico, we’re no different. Trust guides every move we make: how we act, operate, and treat our customers and colleagues. We rely on ethical transparency and integrity, so it’s our expectation for our people, products, and services. We trust you, too, giving you space to collaborate and create at pace, with impact. Your loyalty earns you freedom, so you can Maximise Spannung in every moment of your working life.

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PROGRESS

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PROGRESS

Passion drives progress at Tipico. We challenge, reinvent, and push ourselves to define new levels of excellence. Our progress, in turn, drives your progress and development, as you build your knowledge of our industry, products, and technology. It’s not a guaranteed ticket to the top, but we’ll help you explore opportunities and grow with us. If you want it, seek it, and progress will happen. Show us your spirit to learn and get stronger every day!

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PASSION

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PASSION

We are bound together as One Tipico by our passion. We have unstoppable hunger to win, driven to create moments of Spannung in our day-to-day lives. Whatever our personal interests - sport, science, fitness, gaming - we identify with each other through a shared spirit to seek victory in our actions. This is part of Tipico’s DNA - and we thrive by channeling our passion into our profession.